Privacidade e segurança

Termo de Consentimento de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD

 O presente termo complementa e especifica a Política de Privacidade da Faleiro. Este termo tem a finalidade de deixar o mais claro possível a nossa política de coleta e compartilhamento de dados, informando sobre os dados coletados e como utilizamos.

Ao utilizar os nossos serviços, você declara o EXPRESSO CONSENTIMENTO para coletarmos, tratarmos e armazenarmos dados sobre você quando julgarmos necessários à prestação de nossos serviços.

Fique sempre atento a alterações desses instrumentos, que podem ser efetuadas por meio dos canais de interface com a operadora e são importantes para o cumprimento da legislação vigente e mantenha seus dados atualizados na Área do Cliente

Dessa forma, a OF COMERCIO DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA, doravante denominada simplesmente como “Faleiro” inscrita no CNPJ/MF sob o nº 10.645.100/0001-29, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

- Informações que você oferece

Coletamos dados fornecidos por você no cadastro, tais como nome e sobrenome, endereço para correspondência, endereço de entrega, endereço de e-mail, informações de pagamento, CPF/ CNPJ, data de nascimento, gênero, número de telefone, uso e armazenamento de dados de geolocalização, IP necessários a um aperfeiçoamento da prestação de serviços.

- Comunicação

Podemos registrar e gravar todos os dados fornecidos em toda comunicação realizada com nossa equipe, seja por correio eletrônico, mensagens e/ou telefone.

- Informações sobre pagamentos

Ao submeter seus dados para pagamento, podemos coletar informações sobre compra ou transação. Isso abrange suas informações de pagamento, com os dados do seu cartão de crédito, informações de conta, além dos dados de faturamento, tais como endereço completo, CPF e CNPJ.

Finalidades: Utilização destas informações

A utilizar a plataforma você AUTORIZA EXPRESSAMENTE o uso destas informações para as seguintes finalidades:

  • Fornecer, melhorar e desenvolver os serviços disponíveis. Usamos os seus dados para melhorar a qualidade dos nossos serviços, através da personalização do serviço prestado.
  • Obrigações legais. Compartilhamos seus dados com terceiros para cumprir exigências legais, regulatórias ou fiscais, envolvendo a divulgação de seus dados pessoais a terceiros, a um tribunal, reguladores ou agências governamentais.

Compartilhamento de dados

Compartilhamos os seus dados com os prestadores de serviços Cielo, Clear Sale, Banco do Brasil, Mundipagg, Multiweb, para fins de viabilizar pagamentos e processamento de dados, bem como para tornar o produto mais relevante e eficiente à sua finalidade.

Compartilhamos seus dados com terceiros para cumprir exigências legais, regulatórias ou fiscais, envolvendo a divulgação de seus dados pessoais a terceiros, a um tribunal, reguladores ou agências governamentais.

Onde armazenamos e processamos seus dados

Os dados coletados são armazenados e processados no servidor da Multiweb e Atak Sistemas, para fins de melhorar o desempenho e proteger os dados no caso de uma falha ou outro problema.

Responsabilidades do controlador e medidas de segurança

Todos os dados que você nos fornece são tratados unicamente para atingir as finalidades acima listadas. Estes dados são armazenados em servidores seguros nossos ou de fornecedores contratados, acessados e utilizados de acordo com as nossas políticas e padrões de segurança. Todo o tráfego entre nossos servidores ou entre o seu computados e nossos servidores é criptografado através do protocolo seguro SSL ou semelhante.

Tomamos medidas de boas práticas e certificações existentes no mercado para garantir que os dados que coletamos sejam processados de acordo com segurança onde quer que os dados estejam localizados.

Quanto tempo vamos armazenar suas informações

Nós manteremos as informações que coletamos de você até que ocorra a solicitação de exclusão definitiva por sua parte. Neste caso, nós cessaremos imediatamente a utilização dos seus dados para fins comerciais, porém armazenaremos os seus dados enquanto tenhamos obrigações legais, tributárias ou judiciais a cumprir com tais dados.

Dados do encarregado pelos dados

A gestão dos seus dados é feita por OF COMERCIO DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA, e você pode entrar em contato com o Encarregado pelos seus dados através do e-mail comprefaleiro@faleiro.com.br. Você também tem o direito de contatar diretamente a Autoridade de Proteção de Dados Brasileira.

Direitos do Titular do Dados

O titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

        I.            Confirmação da existência de tratamento;

      II.            Acesso aos dados;

    III.            Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

    IV.            Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

      V.            Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comerciais e industrial;

    VI.            Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art.16 da LGPD;

  VII.            Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

  1. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

    IX.            Revogação do consentimento, nos termos do §5° do art. 8° da LGPD.

Como acessar e controlar suas informações pessoais

Você pode solicitar informações, alteração, esclarecimentos ou exclusão de seus dados por meio do contato comprefaleiro@faleiro.com.br . Vamos exercer imediatamente as solicitações, nos termos da lei de proteção de dados aplicável.

Condições gerais

Para que o cliente desfrute dos serviços fornecidos pelo site ou adquira produtos será necessário o preenchimento de ficha cadastral, que será realizada em ambiente seguro e devidamente protegida por login e senha de identificação. Os dados cadastrais do cliente somente poderão ser alterados pelo mesmo, mediante contato telefônico com o departamento de cadastro da empresa. Caberá, exclusivamente, ao cliente manter as informações cadastrais sempre atualizadas. 

É dever do cliente zelar pela confidencialidade de seu login e senha. O portal www.comprefaleiro.com.br, não responderá pela divulgação do login e senha, pelo cliente, a terceiros, cabendo única e exclusivamente ao cliente manter tais dados em sigilo, utilizando softwares de proteção necessários e sempre atualizados.

Constatado o extravio, roubo ou o uso não autorizado do login ou senha por terceiros, o cliente deverá imediatamente alterar a sua senha, através da ferramenta disponibilizada no site, responsabilizando-se pelas consequências decorrentes da omissão desta obrigação.

O preenchimento de dados de cartão de crédito e débito somente será requisitado no momento do pagamento, sendo realizado em ambiente seguro e criptografado do Banco ou da Administradora de Cartões de Crédito/Débito. Os dados do cartão de crédito ou débito não serão armazenados na internet, tampouco serão divulgados pelo portal www.comprefaleiro.com.br a terceiros.

 

 

 

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